Călătoria geamului tău

Am vorbit despre alegere, emoții, asistență și siguranța de a fi găsit geamul potrivit pentru mașina ta.

Dar există un moment care vine după: momentul în care acel geam trebuie să ajungă până la tine.

Iar pentru noi nu este un simplu colet de expediat.

Din momentul în care pleacă din depozitul nostru, acel geam reprezintă toată munca pe care am făcut-o împreună: cererea ta, asistența noastră, căutarea produsului corect și alegerea finală.

De aceea vrem ca și călătoria lui să fie la înălțimea a tot restul.

Fragil nu înseamnă imposibil

Un geam auto este mare, delicat și fragil. Știm asta.

De aceea îl pregătim cu grijă, folosind ambalaje și protecții concepute pentru transport, pentru că ceea ce pleacă din depozitul nostru trebuie să ajungă la destinație în cele mai bune condiții posibile.

Colaborăm cu parteneri logistici de încredere, printre care BRT, FedEx și alți operatori specializați, alegând de fiecare dată soluția cea mai potrivită pentru destinație.

Italia sau restul Europei, principiul nu se schimbă: geamul tău trebuie să ajungă în siguranță.

Și cât timp este pe drum?

Nu vrem să te întrebi unde se află comanda ta.

De aceea urmărim expedierea și îți punem la dispoziție codul de urmărire, ca să știi unde se află geamul tău și să-i poți urmări călătoria până la livrare.

Pentru că și așteptarea face parte din experiență.

Iar dacă pe parcurs ai o întrebare, o nelămurire sau pur și simplu vrei să știi în ce stadiu este livrarea, nu te lovești de un zid în spatele unui ecran. Găsești un om.

Echipa noastră de asistență îți rămâne la dispoziție înainte, în timpul și după livrare.

De la ușa noastră la mașina ta

Ne place să ne gândim la livrare ca la ultima etapă a unei călătorii care a început mult mai devreme.

A început când ne-ai contactat. A continuat când am căutat împreună geamul potrivit. A trecut prin verificarea compatibilității. Iar acum ajunge la tine acasă, în atelierul tău sau acolo unde ai nevoie de el.

Munca noastră nu se termină când pleacă coletul. Se termină când știi că ai primit ceea ce căutai.

Iar când deschizi ambalajul, vrem ca prima senzație să fie cea pe care încercăm să o construim de la început: „A ajuns. El este.”

Pentru că în spatele unei livrări nu se află doar o cutie. Este timpul unui om care își așteaptă piesa. Este un atelier care trebuie să respecte un termen. Este o mașină care trebuie să revină pe drum. Este un client care ne-a acordat încredere.

Și de aceea fiecare expediere merită aceeași atenție pe care o acordăm alegerii produsului.

Nu expediem pur și simplu geamuri

Avem grijă de ceea ce îți trimitem.

De la pregătire la ambalare, de la alegerea curierului la urmărirea expedierii, fiecare etapă are un singur scop: ca geamul tău să ajungă acolo unde trebuie, la timp și în cele mai bune condiții posibile.

Pentru că, pentru noi, vânzarea nu se încheie cu un clic. Nu se încheie când curierul ridică coletul. Și nici măcar atunci când expedierea apare ca „livrată”.

Se încheie când totul a mers așa cum trebuia. Când geamul este în mâinile tale. Când știi că este cel potrivit. Când poți, în sfârșit, să-l montezi și să revii pe drum.

Și poate, încă o dată, să te uiți la el și să te gândești: „A meritat.”

Pentru că, în final, asta căutăm

Nu doar să expediem mai repede. Nu doar să livrăm un produs.

Ci să facem în așa fel încât fiecare persoană care alege RAS Autoglass să simtă că a făcut alegerea potrivită, de la început până la sfârșit.

Pentru că știm că un geam auto nu este o achiziție oarecare. Este ceva ce vei avea în fața ochilor în fiecare zi. Ceva ce trebuie să arate bine, să se potrivească perfect vehiculului tău și, mai ales, să fie de încredere atunci când ești pe drum.

De aceea punem în asta experiență, atenție și oameni.

Pentru că în spatele fiecărui geam există o poveste. A ta. Iar noi vrem să avem grijă de ea.