Cesta vašeho skla

Mluvili jsme o výběru, emocích, podpoře a jistotě, že jste našli správné sklo pro své auto.

Ale pak přichází ještě jeden moment: chvíle, kdy se to sklo musí dostat až k vám.

A pro nás to není jen balík k odeslání.

Od chvíle, kdy opustí náš sklad, představuje to sklo veškerou práci, kterou jsme udělali společně: váš požadavek, naši podporu, hledání správného výrobku a konečnou volbu.

Proto chceme, aby jeho cesta byla na úrovni všeho ostatního.

Křehké neznamená nemožné

Autosklo je velké, citlivé a křehké. Víme to.

Proto ho pečlivě připravujeme a používáme obaly a ochranné prvky navržené pro přepravu, protože to, co opouští náš sklad, musí dorazit v co nejlepším stavu.

Spolupracujeme se spolehlivými logistickými partnery, mezi nimiž jsou BRT, FedEx a další specializovaní dopravci, a pokaždé volíme řešení, které nejlépe odpovídá místu určení.

Itálie nebo Evropa – princip se nemění: vaše sklo musí dorazit bezpečně.

A zatímco je na cestě?

Nechceme, abyste se museli ptát, kde je vaše objednávka.

Proto zásilku sledujeme a dáváme vám k dispozici sledování zásilky, abyste věděli, kde se vaše sklo nachází, a mohli sledovat jeho cestu až do doručení.

Protože i čekání je součástí zážitku.

A pokud máte během cesty dotaz, pochybnost, nebo prostě chcete vědět, jak doručení pokračuje, nenarazíte na zeď za obrazovkou. Najdete člověka.

Naše zákaznická podpora je vám k dispozici před doručením, během něj i po něm.

Od našich dveří k vašemu autu

Rádi o dopravě přemýšlíme jako o posledním úseku cesty, která začala mnohem dřív.

Začala, když jste nás kontaktovali. Pokračovala, když jsme společně hledali správné sklo. Prošla ověřením kompatibility. A teď dorazí k vám domů, do vašeho servisu nebo tam, kde ho potřebujete.

Naše práce nekončí odesláním balíku. Končí, když víte, že jste dostali to, co jste hledali.

A až ten obal otevřete, chceme, aby vaším prvním pocitem byl ten, ke kterému směřujeme od samého začátku: „Je tu. To je ono.“

Protože za doručením není jen krabice. Je tu čas člověka, který čeká na svůj díl. Je tu servis, který musí dodržet termín. Je tu auto, které se musí vrátit na silnici. Je tu zákazník, který nám důvěřoval.

A proto si každá zásilka zaslouží stejnou péči, jakou věnujeme výběru výrobku.

Neposíláme jen skla

Staráme se o to, co vám posíláme.

Od přípravy po balení, od výběru dopravce po sledování zásilky má každý krok jediný cíl: dostat vaše sklo tam, kam patří, včas a v co nejlepším stavu.

Protože pro nás prodej nekončí jedním kliknutím. Nekončí, když kurýr balík vyzvedne. A nekončí ani tehdy, když se u zásilky objeví stav „doručeno“.

Končí, když všechno proběhlo, jak mělo. Když máte sklo v rukou. Když víte, že je to to správné. Když ho konečně můžete namontovat a vrátit se na silnici.

A možná se na něj ještě jednou podívat a pomyslet si: „Stálo to za to.“

Protože nakonec jde právě o tohle

Nejen rychlejší odeslání. Nejen dodání výrobku.

Ale to, aby každý, kdo si vybere RAS Autoglass, měl pocit, že udělal správnou volbu – od začátku do konce.

Protože víme, že autosklo není obyčejný nákup. Je to něco, co budete mít každý den před očima. Něco, co musí dobře vypadat, dokonale sedět na vaše vozidlo a hlavně být spolehlivé, když jste na cestě.

Proto do toho vkládáme zkušenosti, péči a lidi.

Protože za každým sklem je příběh. Váš. A o ten se chceme postarat.