Din rudes rejse

Vi har talt om valg, følelser, service og trygheden ved at have fundet den rigtige rude til din bil.

Men der er et øjeblik, der kommer bagefter: øjeblikket, hvor ruden skal finde vej helt hen til dig.

Og for os er det ikke bare en pakke, der skal sendes.

Fra det øjeblik den forlader vores lager, repræsenterer ruden alt det arbejde, vi har gjort sammen: din forespørgsel, vores service, søgningen efter det rigtige produkt og det endelige valg.

Derfor vil vi have, at dens rejse lever op til alt det andet.

Skrøbelig betyder ikke umulig

En bilrude er stor, sart og skrøbelig. Det ved vi.

Derfor forbereder vi den omhyggeligt med emballage og beskyttelse, der er designet til transport, fordi det, der forlader vores lager, skal nå frem i den bedst mulige stand.

Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere, blandt andre BRT, FedEx og andre specialiserede transportører, og vælger hver gang den løsning, der passer bedst til destinationen.

Italien eller Europa – princippet er det samme: din rude skal nå sikkert frem.

Og mens den er på vej?

Vi vil ikke have, at du skal gå og spekulere på, hvor din ordre er.

Derfor følger vi forsendelsen og giver dig sporing, så du ved, hvor din rude er, og kan følge dens rejse helt frem til leveringen.

For ventetiden er også en del af oplevelsen.

Og hvis du undervejs har et spørgsmål, er i tvivl eller bare vil vide, hvordan det går med leveringen, møder du ikke en mur bag en skærm. Du møder et menneske.

Vores kundeservice står til rådighed før, under og efter leveringen.

Fra vores dør til din bil

Vi kan godt lide at se forsendelsen som den sidste etape af en rejse, der begyndte meget tidligere.

Den begyndte, da du kontaktede os. Den fortsatte, da vi sammen ledte efter den rigtige rude. Den gik via kompatibilitetstjekket. Og nu når den frem til dit hjem, dit værksted eller der, hvor du har brug for den.

Vores arbejde slutter ikke, når pakken sendes af sted. Det slutter, når du ved, at du har fået det, du ledte efter.

Og når du åbner emballagen, vil vi have, at din første følelse er den, vi har arbejdet hen imod helt fra begyndelsen: ”Den er kommet. Det er den.”

For bag en levering er der ikke bare en kasse. Der er tiden for en person, der venter på sin reservedel. Der er et værksted, der skal overholde en aftale. Der er en bil, der skal ud at køre igen. Der er en kunde, der har vist os tillid.

Og derfor fortjener hver forsendelse den samme omhu, som vi lægger i valget af produktet.

Vi sender ikke bare bilruder

Vi passer på det, vi sender til dig.

Fra forberedelse til emballering, fra valg af transportør til sporing af forsendelsen har hvert trin ét mål: at få din rude derhen, hvor den skal, til tiden og i den bedst mulige stand.

For os slutter salget ikke med et klik. Det slutter ikke, når kureren henter pakken. Og det slutter ikke engang, når forsendelsen står som ”leveret”.

Det slutter, når alt er gået, som det skulle. Når ruden er i dine hænder. Når du ved, at det er den rigtige. Når du endelig kan montere den og komme ud at køre igen.

Og måske, endnu en gang, se på den og tænke: ”Det var det værd.”

For i sidste ende er det det, vi stræber efter

Ikke bare at sende hurtigere. Ikke bare at levere et produkt.

Men at sørge for, at alle, der vælger RAS Autoglass, føler, at de har truffet det rigtige valg, fra start til slut.

For vi ved, at en bilrude ikke er et hvilket som helst køb. Det er noget, du vil have foran øjnene hver dag. Noget, der skal være flot at se på, passe perfekt til dit køretøj og frem for alt være pålideligt, når du er ude på vejen.

Derfor lægger vi erfaring, omhu og mennesker i det.

For bag hver rude er der en historie. Din. Og den vil vi passe på.