Die Reise Ihrer Scheibe

Wir haben über die Auswahl gesprochen, über Emotionen, über Beratung und über die Gewissheit, die richtige Scheibe für Ihr Auto gefunden zu haben.

Aber danach kommt noch ein Moment: der Moment, in dem diese Scheibe den Weg zu Ihnen antreten muss.

Und für uns ist das nicht einfach ein Paket, das verschickt wird.

Von dem Moment an, in dem sie unser Lager verlässt, steht diese Scheibe für die ganze Arbeit, die wir gemeinsam geleistet haben: Ihre Anfrage, unsere Beratung, die Suche nach dem richtigen Produkt und die endgültige Entscheidung.

Deshalb soll auch ihre Reise allem anderen gerecht werden.

Zerbrechlich heißt nicht unmöglich

Eine Autoscheibe ist groß, empfindlich und zerbrechlich. Das wissen wir.

Deshalb bereiten wir sie sorgfältig vor, mit Verpackungen und Schutzmaterialien, die für den Transport ausgelegt sind, denn was unser Lager verlässt, muss in bestmöglichem Zustand am Ziel ankommen.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter BRT, FedEx und weitere spezialisierte Dienstleister, und wählen jeweils die für das Ziel am besten geeignete Lösung.

Italien oder Europa – das Prinzip bleibt dasselbe: Ihre Scheibe muss sicher ankommen.

Und während sie unterwegs ist?

Sie sollen sich nicht fragen müssen, wo Ihre Bestellung gerade ist.

Deshalb begleiten wir den Versand und stellen Ihnen die Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie sehen, wo sich Ihre Scheibe befindet, und ihre Reise bis zur Zustellung verfolgen können.

Denn auch das Warten gehört zum Erlebnis.

Und wenn Sie unterwegs eine Frage oder einen Zweifel haben oder einfach wissen wollen, wie weit die Lieferung ist, stoßen Sie nicht auf eine Wand hinter einem Bildschirm. Sie finden jemanden.

Unser Kundenservice steht Ihnen vor, während und nach der Zustellung zur Verfügung.

Von unserer Tür bis zu Ihrem Auto

Wir betrachten den Versand gern als letzte Etappe einer Reise, die schon viel früher begonnen hat.

Sie begann, als Sie uns kontaktiert haben. Sie ging weiter, als wir gemeinsam die richtige Scheibe gesucht haben. Sie führte über die Kompatibilitätsprüfung. Und jetzt kommt sie bei Ihnen zu Hause an, in Ihrer Werkstatt oder dort, wo Sie sie brauchen.

Unsere Arbeit endet nicht, wenn das Paket losgeschickt wird. Sie endet, wenn Sie wissen, dass Sie bekommen haben, was Sie gesucht haben.

Und wenn Sie die Verpackung öffnen, soll Ihr erstes Gefühl genau das sein, auf das wir von Anfang an hinarbeiten: „Sie ist da. Das ist sie.“

Denn hinter einer Lieferung steckt nicht nur ein Karton. Da ist die Zeit eines Menschen, der auf sein Ersatzteil wartet. Da ist eine Werkstatt, die einen Termin einhalten muss. Da ist ein Auto, das zurück auf die Straße muss. Da ist ein Kunde, der uns vertraut hat.

Und deshalb verdient jeder Versand dieselbe Sorgfalt, die wir auch in die Auswahl des Produkts stecken.

Wir verschicken nicht einfach Scheiben

Wir kümmern uns um das, was wir Ihnen schicken.

Von der Vorbereitung bis zur Verpackung, von der Wahl des Versanddienstleisters bis zur Sendungsverfolgung hat jeder Schritt ein einziges Ziel: Ihre Scheibe dorthin zu bringen, wo sie hin muss – pünktlich und im bestmöglichen Zustand.

Denn für uns endet der Verkauf nicht mit einem Klick. Er endet nicht, wenn der Kurier das Paket abholt. Und er endet nicht einmal, wenn die Sendung als „zugestellt“ angezeigt wird.

Er endet, wenn alles so gelaufen ist, wie es sollte. Wenn die Scheibe in Ihren Händen ist. Wenn Sie wissen, dass es die richtige ist. Wenn Sie sie endlich einbauen und wieder losfahren können.

Und sie vielleicht noch einmal ansehen und denken: „Es hat sich gelohnt.“

Denn genau darum geht es uns am Ende

Nicht einfach schneller zu versenden. Nicht einfach ein Produkt zu liefern.

Sondern dafür zu sorgen, dass jeder, der sich für RAS Autoglass entscheidet, das Gefühl hat, die richtige Wahl getroffen zu haben – von Anfang bis Ende.

Denn wir wissen: Eine Autoscheibe ist kein beliebiger Kauf. Sie ist etwas, das Sie jeden Tag vor Augen haben werden. Etwas, das schön aussehen, perfekt zu Ihrem Fahrzeug passen und vor allem zuverlässig sein muss, wenn Sie unterwegs sind.

Deshalb stecken wir Erfahrung, Sorgfalt und Menschen hinein.

Denn hinter jeder Scheibe steckt eine Geschichte. Ihre. Und um die wollen wir uns kümmern.