Lasisi matka

Olemme puhuneet valinnasta, tunteista, palvelusta ja varmuudesta siitä, että olet löytänyt oikean lasin autoosi.

Mutta sen jälkeen tulee vielä yksi hetki: hetki, jolloin lasin täytyy päästä perille sinulle asti.

Eikä se ole meille pelkkä lähetettävä paketti.

Siitä hetkestä, kun lasi lähtee varastostamme, se edustaa kaikkea työtä, jonka olemme tehneet yhdessä: pyyntöäsi, palveluamme, oikean tuotteen etsimistä ja lopullista valintaa.

Siksi haluamme, että sen matka on kaiken muun arvoinen.

Särkyvä ei tarkoita mahdotonta

Autolasi on suuri, herkkä ja särkyvä. Tiedämme sen.

Siksi valmistelemme sen huolellisesti ja käytämme kuljetusta varten suunniteltuja pakkauksia ja suojia, sillä varastostamme lähtevän tuotteen on saavuttava perille mahdollisimman hyvässä kunnossa.

Teemme yhteistyötä luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa, joita ovat muun muassa BRT, FedEx ja muut erikoistuneet kuljetusyhtiöt, ja valitsemme aina kohteeseen parhaiten sopivan ratkaisun.

Italia tai muu Eurooppa, periaate ei muutu: lasisi on saavuttava perille turvallisesti.

Entä kun se on matkalla?

Emme halua, että sinun tarvitsee miettiä, missä tilauksesi on.

Siksi seuraamme lähetystä ja annamme käyttöösi seurantatiedot, jotta tiedät, missä lasisi on, ja voit seurata sen matkaa toimitukseen asti.

Sillä myös odottaminen on osa kokemusta.

Ja jos sinulla on matkan aikana kysymys, epäilys tai haluat vain tietää, miten toimitus etenee, et törmää muuriin ruudun takana. Löydät ihmisen.

Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi ennen toimitusta, sen aikana ja sen jälkeen.

Meidän oveltamme sinun autollesi

Ajattelemme mielellämme toimitusta viimeisenä osuutena matkasta, joka alkoi jo paljon aiemmin.

Se alkoi, kun otit meihin yhteyttä. Se jatkui, kun etsimme yhdessä oikeaa lasia. Se kulki yhteensopivuuden tarkistuksen kautta. Ja nyt se saapuu kotiisi, korjaamollesi tai sinne, missä sitä tarvitset.

Työmme ei pääty, kun paketti lähtee. Se päättyy, kun tiedät saaneesi sen, mitä etsit.

Ja kun avaat pakkauksen, haluamme, että ensimmäinen tunteesi on juuri se, jota olemme rakentaneet alusta asti: ”Se on täällä. Juuri se.”

Sillä toimituksen takana ei ole vain pahvilaatikko. On ihmisen aika, kun hän odottaa varaosaansa. On korjaamo, jonka täytyy pitää aikataulunsa. On auto, jonka pitää päästä takaisin tielle. On asiakas, joka on luottanut meihin.

Ja siksi jokainen lähetys ansaitsee saman huolellisuuden, jolla valitsemme tuotteen.

Emme vain lähetä laseja

Pidämme huolta siitä, mitä lähetämme sinulle.

Valmistelusta pakkaamiseen, kuljetusyhtiön valinnasta lähetyksen seurantaan jokaisella vaiheella on yksi tavoite: saada lasisi sinne, minne sen kuuluu, ajallaan ja mahdollisimman hyvässä kunnossa.

Meille kauppa ei pääty yhteen klikkaukseen. Se ei pääty, kun kuljettaja noutaa paketin. Eikä se pääty edes silloin, kun lähetyksen tilaksi päivittyy ”toimitettu”.

Se päättyy, kun kaikki on mennyt niin kuin pitikin. Kun lasi on käsissäsi. Kun tiedät, että se on oikea. Kun voit vihdoin asentaa sen ja palata tielle.

Ja ehkä vielä kerran katsoa sitä ja ajatella: ”Se oli sen arvoista.”

Sillä lopulta juuri tätä tavoittelemme

Ei vain nopeampaa lähettämistä. Ei vain tuotteen toimittamista.

Vaan sitä, että jokainen RAS Autoglassin valitseva tuntee tehneensä oikean valinnan alusta loppuun.

Sillä tiedämme, ettei autolasi ole mikä tahansa ostos. Se on jotain, mitä sinulla on silmiesi edessä joka päivä. Jotain, minkä täytyy näyttää hyvältä, sopia täydellisesti ajoneuvoosi ja ennen kaikkea olla luotettava, kun olet tien päällä.

Siksi panostamme siihen kokemuksella, huolellisuudella ja ihmisillä.

Sillä jokaisen lasin takana on tarina. Sinun tarinasi. Ja siitä haluamme pitää huolta.