De reis van jouw ruit

We hebben het gehad over keuze, emoties, service en de zekerheid dat je de juiste ruit voor je auto hebt gevonden.

Maar daarna komt er nog een moment: het moment waarop die ruit bij jou moet aankomen.

En voor ons is dat niet zomaar een pakket dat verstuurd moet worden.

Vanaf het moment dat hij ons magazijn verlaat, staat die ruit voor al het werk dat we samen hebben gedaan: je aanvraag, onze service, de zoektocht naar het juiste product en de uiteindelijke keuze.

Daarom willen we dat zijn reis in lijn is met al het andere.

Breekbaar betekent niet onmogelijk

Een autoruit is groot, kwetsbaar en breekbaar. Dat weten we.

Daarom bereiden we hem zorgvuldig voor, met verpakkingen en beschermingen die speciaal zijn ontworpen voor transport, want wat ons magazijn verlaat, moet in de best mogelijke staat op de bestemming aankomen.

We werken samen met betrouwbare logistieke partners, waaronder BRT, FedEx en andere gespecialiseerde vervoerders, en kiezen telkens de meest geschikte oplossing voor de bestemming.

Italië of Europa, het principe verandert niet: jouw ruit moet veilig aankomen.

En terwijl hij onderweg is?

We willen niet dat je je hoeft af te vragen waar je bestelling is.

Daarom volgen we de zending en stellen we track & trace beschikbaar, zodat je weet waar je ruit is en zijn reis tot aan de levering kunt volgen.

Want ook het wachten hoort bij de ervaring.

En als je onderweg een vraag of twijfel hebt, of gewoon wilt weten hoe het met de levering staat, stuit je niet op een muur achter een scherm. Je vindt iemand.

Onze klantenservice staat voor je klaar vóór, tijdens en na de levering.

Van onze deur naar jouw auto

We zien verzending graag als het laatste stuk van een reis die al veel eerder begon.

Die begon toen je contact met ons opnam. Ging verder toen we samen naar de juiste ruit zochten. Liep via de compatibiliteitscontrole. En komt nu aan bij jou thuis, in je werkplaats of waar je hem nodig hebt.

Ons werk houdt niet op als het pakket vertrekt. Het houdt op als je weet dat je hebt ontvangen wat je zocht.

En als je die verpakking openmaakt, willen we dat je eerste gevoel precies het gevoel is waar we vanaf het begin aan werken: “Hij is er. Dit is hem.”

Want achter een levering zit niet alleen een doos. Er is de tijd van iemand die op zijn onderdeel wacht. Er is een garage die een deadline moet halen. Er is een auto die weer de weg op moet. Er is een klant die ons heeft vertrouwd.

En daarom verdient elke zending dezelfde aandacht die we besteden aan de keuze van het product.

We versturen niet zomaar ruiten

We zorgen voor wat we je sturen.

Van voorbereiding tot verpakking, van de keuze van de vervoerder tot het volgen van de zending: elke stap heeft één doel. Je ruit laten aankomen waar hij moet zijn, op tijd en in de best mogelijke staat.

Want voor ons eindigt de verkoop niet bij een klik. Hij eindigt niet als de koerier het pakket ophaalt. En zelfs niet als de zending als “bezorgd” wordt weergegeven.

Hij eindigt als alles is gegaan zoals het moest. Als de ruit in je handen is. Als je weet dat het de juiste is. Als je hem eindelijk kunt monteren en weer de weg op kunt.

En er misschien nog één keer naar kijken en denken: “Het was het waard.”

Want uiteindelijk is dit waar we naar streven

Niet alleen sneller verzenden. Niet alleen een product leveren.

Maar ervoor zorgen dat iedereen die voor RAS Autoglass kiest het gevoel heeft de juiste keuze te hebben gemaakt, van begin tot eind.

Want we weten dat een autoruit geen willekeurige aankoop is. Het is iets wat je elke dag voor ogen hebt. Iets wat mooi moet zijn om te zien, perfect op je voertuig moet passen en vooral betrouwbaar moet zijn als je onderweg bent.

Daarom stoppen we er ervaring, aandacht en mensen in.

Want achter elke ruit zit een verhaal. Het jouwe. En daar willen we goed voor zorgen.