O que dizem os nossos clientes

Qualidade, fiabilidade e profissionalismo

A nossa reputação nasce todos os dias da relação com os clientes.

Escolher um fornecedor de peças de vidro e componentes para o setor do vidro significa confiar numa empresa capaz de oferecer produtos de qualidade, disponibilidade e, sobretudo, assistência atenta às necessidades reais do cliente.

Na RAS Glass Parts acreditamos que um produto de qualidade deve ser acompanhado por um serviço igualmente fiável.

Por isso, disponibilizamos experiência, competência e contacto direto com as pessoas, para ajudar cada cliente a identificar a peça ou a solução mais adequada às suas necessidades.

A experiência RAS: competência em peças e assistência direta

A RAS Glass Parts faz parte da RAS Ricambi Auto Store srl, marca registada e empresa que atua há anos no setor das peças e componentes para o mundo automóvel.

A experiência adquirida no setor abrange peças de carroçaria, componentes elétricos, motores de arranque e alternadores para automóveis, embarcações e veículos industriais.

Ao longo dos anos desenvolvemos uma rede de produtos, competências e serviços destinados a diferentes necessidades e aplicações, operando através das nossas plataformas e sítios web.

Esta experiência é hoje parte integrante da RAS Glass Parts.

Qualidade e certificações: uma garantia adicional para os nossos produtos

A qualidade não é apenas uma promessa, mas um valor que procuramos concretamente na escolha dos produtos que propomos aos nossos clientes.

Por isso, a RAS Glass Parts propõe vidros automóveis certificados e produtos das marcas mais conhecidas do setor, selecionados para oferecer qualidade, fiabilidade e conformidade com as normas aplicáveis.

Entre as marcas de referência figuram Pilkington, PGW (Pittsburgh Glass Works) e AGC, fabricantes reconhecidos internacionalmente no setor dos vidros para veículos automóveis, também destinados ao equipamento original.

A qualidade dos seus produtos está documentada nas declarações e nos atestados dos fabricantes, que pode consultar diretamente:

• Pilkington – Declaração de qualidade relativa aos processos de produção e aos vidros originais e de substituição.
• PGW (Pittsburgh Glass Works) – Atestado relativo à qualidade dos vidros automóveis e à conformidade com os requisitos de segurança aplicáveis.
• AGC – Certificado de qualidade dos vidros de substituição, com referências às homologações e às normas do setor.

Esta documentação demonstra a atenção dos fabricantes à qualidade e à segurança. As certificações e homologações aplicáveis a cada peça de substituição dependem do seu tipo e das suas características.

Os nossos produtos são acompanhados das respetivas certificações, homologações e documentação de conformidade, quando exigidas para o tipo específico de produto e aplicação.

As certificações representam para nós um importante elemento de qualidade, fiabilidade e transparência e permitem aos nossos clientes ter maiores garantias sobre a adequação dos produtos adquiridos.

Prestamos especial atenção à seleção dos produtos e fornecedores, privilegiando soluções que cumpram as normas de qualidade e os requisitos regulamentares aplicáveis.

Para profissionais, empresas e operadores do setor, poder contar com produtos certificados e a respetiva documentação significa dispor de um elemento adicional de segurança na escolha do componente mais adequado.

Qualidade documentada, não apenas declarada

Quando necessário, a nossa equipa está disponível para fornecer informações sobre as certificações, as homologações, a conformidade e as características técnicas dos produtos, ajudando o cliente a identificar a solução mais adequada à sua necessidade.

Para nós, oferecer um produto significa também disponibilizar as garantias e as informações necessárias para o adquirir de forma consciente.

O nosso ponto forte é a relação com o cliente

Mas o nosso ponto forte não é apenas o produto. É sobretudo a forma como acompanhamos o cliente.

Num mercado cada vez mais assente em sistemas automáticos, chatbots e comunicações impessoais, optamos por manter uma relação direta.

Por detrás de um pedido está uma pessoa. E do outro lado queremos que esteja outra pessoa.

Ouvimos as necessidades, analisamos os pedidos e procuramos dar uma resposta concreta, clara e profissional.

Para nós, isto é assistência.

As opiniões dos nossos clientes

A confiança não se constrói apenas através do que uma empresa diz sobre si própria. Constrói-se ao longo do tempo, através da qualidade do serviço, da disponibilidade, da competência e da relação com o cliente.

Profissionalismo e disponibilidade

“Uma resposta rápida às necessidades. Ainda não montei a peça, mas estou satisfeito com o serviço e a simpatia.”

Para a RAS Glass Parts, oferecer um bom serviço significa, antes de tudo, ouvir. Cada pedido é analisado com atenção para procurar fornecer uma resposta precisa e útil.

Qualidade e precisão

“Competentes e rápidos a responder, excelente relação qualidade-preço. “

A qualidade das peças de vidro e dos componentes representa um dos elementos fundamentais do nosso trabalho. Por isso, prestamos atenção à escolha dos produtos, à sua conformidade e à gestão de cada pedido.

Um serviço profissional

“Precisos, económicos e é fácil perceber qual é a peça certa, aconselham bem, basta seguir as indicações. Simples para quem, como eu, não é do ramo. Recomendo. Entrega rápida. Obrigado”

Desde o pedido de informações até à gestão da encomenda, procuramos tornar cada fase da colaboração simples, clara e eficaz.

Soluções pensadas para o cliente

“sítio muito claro, intuitivo mesmo para quem não é do ramo, entrega rápida, bom preço, excelente produto. “

Cada cliente pode ter necessidades diferentes. Por isso, não nos limitamos a propor um produto, mas procuramos compreender o problema e identificar a solução mais adequada.

A confiança dos clientes é o nosso melhor resultado

O crescimento da RAS Glass Parts nasce das relações construídas ao longo do tempo com clientes, profissionais e empresas.

Acreditamos que a qualidade, a fiabilidade, as certificações e a assistência são a base de qualquer colaboração duradoura.

Por isso, cada comentário é importante.

As opiniões dos nossos clientes permitem-nos compreender o que estamos a fazer bem, onde podemos melhorar e como continuar a oferecer um serviço cada vez mais atento às necessidades do mercado.

Já trabalhou com a RAS Glass Parts?

Conte-nos a sua experiência

Se adquiriu um produto nosso ou colaborou com a RAS Glass Parts, a sua opinião é importante.

Uma avaliação pode ajudar outros profissionais, empresas e clientes a conhecer a nossa forma de trabalhar e o serviço que oferecemos.

RAS Glass Parts: peças de vidro e assistência profissional

Procura peças de vidro e componentes para o setor do vidro?

A RAS Glass Parts disponibiliza produtos certificados das marcas mais conhecidas do setor, entre as quais Pilkington, PGW e AGC, experiência e assistência direta para ajudar a encontrar a solução mais adequada às suas necessidades.

Não queremos ser apenas uma referência para o produto.

Queremos ser um parceiro com quem falar, trocar ideias e encontrar uma solução.

Precisa de informações?

+39 334 637 0072

Contacte-nos para obter informações sobre produtos, certificações, disponibilidade e soluções.