Какво казват нашите клиенти

Качество, надеждност и професионализъм

Нашата репутация се изгражда всеки ден чрез отношенията с клиентите.

Изборът на доставчик на резервни стъкла и компоненти за стъкларския сектор означава да се доверите на компания, способна да предложи качествени продукти, наличност и преди всичко обслужване, съобразено с реалните нужди на клиента.

В RAS Glass Parts вярваме, че качественият продукт трябва да бъде придружен от също толкова надеждно обслужване.

Затова предоставяме опит, компетентност и пряк контакт с хора, за да помогнем на всеки клиент да намери резервната част или решението, което най-добре отговаря на неговите нужди.

Опитът на RAS: компетентност в резервните части и пряко съдействие

RAS Glass Parts е част от RAS Ricambi Auto Store srl, регистрирана търговска марка и компания, която от години работи в сектора на резервните части и компонентите за автомобилната индустрия.

Натрупаният опит в сектора включва каросерийни резервни части, електрически компоненти, стартери и алтернатори за автомобили, плавателни съдове и промишлени превозни средства.

През годините разработихме мрежа от продукти, компетенции и услуги за различни нужди и приложения, като работим чрез нашите платформи и уебсайтове.

Днес този опит е неразделна част от RAS Glass Parts.

Качество и сертификати: допълнителна гаранция за нашите продукти

Качеството не е само обещание, а ценност, която търсим на практика при избора на продуктите, които предлагаме на нашите клиенти.

Затова RAS Glass Parts предлага сертифицирани автомобилни стъкла и продукти от най-известните марки в сектора, подбрани заради тяхното качество, надеждност и съответствие с приложимите стандарти.

Сред утвърдените марки са Pilkington, PGW (Pittsburgh Glass Works) и AGC, международно признати производители на стъкла за моторни превозни средства, включително за първоначално вграждане.

Качеството на техните продукти е документирано в декларациите и удостоверенията на производителите, с които можете да се запознаете директно:

• Pilkington – Декларация за качество относно производствените процеси и оригиналните и резервните стъкла.
• PGW (Pittsburgh Glass Works) – Удостоверение относно качеството на автомобилните стъкла и съответствието с приложимите изисквания за безопасност.
• AGC – Сертификат за качество на резервните стъкла с препратки към одобренията и стандартите в сектора.

Тази документация свидетелства за вниманието на производителите към качеството и безопасността. Сертификатите и одобренията, приложими за конкретната резервна част, зависят от нейния вид и характеристики.

Нашите продукти са придружени от съответните сертификати, одобрения и документи за съответствие, когато такива се изискват за конкретния вид продукт и приложение.

За нас сертификатите са важен елемент на качество, надеждност и прозрачност и предоставят на нашите клиенти по-голяма увереност в пригодността на закупените продукти.

Обръщаме особено внимание на избора на продукти и доставчици, като предпочитаме решения, отговарящи на приложимите стандарти за качество и нормативни изисквания.

За професионалистите, фирмите и работещите в сектора възможността да разчитат на сертифицирани продукти и съответната документация означава допълнителна сигурност при избора на най-подходящия компонент.

Документирано качество, а не само заявено

При необходимост нашият екип е на разположение, за да предостави информация за сертификатите, одобренията, съответствието и техническите характеристики на продуктите, като помага на клиента да намери най-подходящото решение за своите нужди.

За нас предлагането на продукт означава и предоставяне на гаранциите и информацията, необходими за информирана покупка.

Нашата силна страна са отношенията с клиента

Но нашата силна страна не е само продуктът. Тя е преди всичко начинът, по който се грижим за клиента.

На пазар, който все повече разчита на автоматизирани системи, чатботове и безлична комуникация, ние избираме да поддържаме пряк контакт.

Зад всяко запитване стои човек. И искаме от другата страна също да има човек.

Изслушваме нуждите, анализираме запитванията и се стремим да предоставим конкретен, ясен и професионален отговор.

За нас това е обслужване.

Мненията на нашите клиенти

Доверието не се изгражда само чрез това, което една компания казва за себе си. То се изгражда с времето чрез качеството на обслужването, отзивчивостта, компетентността и отношенията с клиента.

Професионализъм и отзивчивост

„Бърз отговор на нуждите. Все още не съм монтирал частта, но съм доволен от обслужването и любезността.“

За RAS Glass Parts доброто обслужване означава преди всичко да изслушваме. Всяко запитване се разглежда внимателно, за да се даде точен и полезен отговор.

Качество и прецизност

„Компетентни и бързи в отговорите, отлично съотношение качество–цена.“

Качеството на резервните стъкла и компонентите е един от основните елементи на нашата работа. Затова обръщаме внимание на избора на продукти, тяхното съответствие и обработването на всяко запитване.

Професионално обслужване

„Прецизни, изгодни и лесно се разбира коя част е правилната, дават добри съвети, достатъчно е да следвате указанията. Лесно е за хора като мен, които не са от бранша. Препоръчвам. Бърза доставка. Благодаря“

От запитването за информация до обработването на поръчката се стремим да направим всеки етап от сътрудничеството прост, ясен и ефективен.

Решения, съобразени с клиента

„Много ясен сайт, интуитивен дори за неспециалисти, бърза доставка, добра цена, отличен продукт.“

Всеки клиент може да има различни нужди. Затова не се ограничаваме до предлагането на продукт, а се стремим да разберем проблема и да намерим най-подходящото решение.

Доверието на клиентите е нашият най-добър резултат

Развитието на RAS Glass Parts се основава на отношенията, изградени с времето с клиенти, професионалисти и компании.

Вярваме, че качеството, надеждността, сертификатите и обслужването са основата на всяко дълготрайно сътрудничество.

Затова всяка обратна връзка е важна.

Мненията на нашите клиенти ни помагат да разберем какво правим добре, къде можем да се подобрим и как да продължим да предлагаме обслужване, което все по-добре отговаря на нуждите на пазара.

Работили ли сте вече с RAS Glass Parts?

Споделете ни своя опит

Ако сте закупили наш продукт или сте работили с RAS Glass Parts, вашето мнение е важно.

Един отзив може да помогне на други професионалисти, компании и клиенти да се запознаят с нашия начин на работа и с услугите, които предлагаме.

RAS Glass Parts: резервни стъкла и професионално обслужване

Търсите резервни стъкла и компоненти за стъкларския сектор?

RAS Glass Parts предоставя сертифицирани продукти от най-известните марки в сектора, сред които Pilkington, PGW и AGC, опит и пряко съдействие, за да ви помогне да намерите най-подходящото решение за вашите нужди.

Не искаме да бъдем само отправна точка за продукта.

Искаме да бъдем партньор, с когото можете да разговаряте, да обсъждате и да намирате решение.

Нуждаете се от информация?

+39 334 637 0072

Свържете се с нас за информация относно продукти, сертификати, наличности и решения.