Što kažu naši kupci

Kvaliteta, pouzdanost i profesionalnost

Naš se ugled svakodnevno gradi kroz odnos s kupcima.

Odabrati dobavljača zamjenskih stakala i komponenti za staklarski sektor znači osloniti se na tvrtku koja može ponuditi kvalitetne proizvode, dostupnost i, prije svega, podršku usmjerenu na stvarne potrebe kupca.

U RAS Glass Parts vjerujemo da kvalitetan proizvod mora pratiti jednako pouzdana usluga.

Zato stavljamo na raspolaganje iskustvo, stručnost i izravan kontakt s ljudima kako bismo svakom kupcu pomogli pronaći zamjenski dio ili rješenje koje najbolje odgovara njegovim potrebama.

Iskustvo RAS-a: stručnost u rezervnim dijelovima i izravna podrška

RAS Glass Parts dio je RAS Ricambi Auto Store srl, registriranog zaštitnog znaka i tvrtke koja već godinama posluje u sektoru rezervnih dijelova i komponenti za automobilsku industriju.

Iskustvo stečeno u sektoru obuhvaća dijelove karoserije, električne komponente, elektropokretače i alternatore za automobile, plovila i industrijska vozila.

Tijekom godina razvili smo mrežu proizvoda, stručnih znanja i usluga namijenjenih različitim potrebama i primjenama, poslujući putem naših platformi i mrežnih stranica.

To je iskustvo danas sastavni dio RAS Glass Parts.

Kvaliteta i certifikati: dodatno jamstvo za naše proizvode

Kvaliteta nije samo obećanje, već vrijednost koju konkretno tražimo pri odabiru proizvoda koje nudimo našim kupcima.

Zato RAS Glass Parts nudi certificirana automobilska stakla i proizvode najpoznatijih marki u sektoru, odabrane radi kvalitete, pouzdanosti i sukladnosti s primjenjivim standardima.

Među istaknutim markama su Pilkington, PGW (Pittsburgh Glass Works) i AGC, međunarodno priznati proizvođači stakala za motorna vozila, uključujući stakla za prvu ugradnju.

Kvaliteta njihovih proizvoda dokumentirana je izjavama i potvrdama proizvođača, koje možete izravno pregledati:

• Pilkington – Izjava o kvaliteti proizvodnih procesa te originalnih i zamjenskih stakala.
• PGW (Pittsburgh Glass Works) – Potvrda o kvaliteti automobilskih stakala i sukladnosti s primjenjivim sigurnosnim zahtjevima.
• AGC – Certifikat kvalitete zamjenskih stakala s upućivanjem na homologacije i standarde sektora.

Ova dokumentacija svjedoči o pažnji koju proizvođači posvećuju kvaliteti i sigurnosti. Certifikati i homologacije primjenjivi na pojedini zamjenski dio ovise o njegovoj vrsti i karakteristikama.

Naši proizvodi dolaze uz pripadajuće certifikate, homologacije i dokumentaciju o sukladnosti, kada su predviđeni za određenu vrstu proizvoda i primjenu.

Certifikati su za nas važan element kvalitete, pouzdanosti i transparentnosti te našim kupcima pružaju dodatna jamstva prikladnosti kupljenih proizvoda.

Posebnu pažnju posvećujemo odabiru proizvoda i dobavljača, dajući prednost rješenjima koja zadovoljavaju primjenjive standarde kvalitete i regulatorne zahtjeve.

Za stručnjake, tvrtke i djelatnike u sektoru mogućnost oslanjanja na certificirane proizvode i pripadajuću dokumentaciju znači dodatnu sigurnost pri odabiru najprikladnije komponente.

Dokumentirana kvaliteta, a ne samo deklarirana

Kada je potrebno, naš je tim na raspolaganju za pružanje informacija o certifikatima, homologacijama, sukladnosti i tehničkim karakteristikama proizvoda, pomažući kupcu da pronađe rješenje koje najbolje odgovara njegovoj potrebi.

Za nas ponuda proizvoda znači i pružanje jamstava i informacija potrebnih za informiranu kupnju.

Naša je snaga odnos s kupcem

No naša snaga nije samo proizvod. To je prije svega način na koji se brinemo o kupcu.

Na tržištu koje se sve više oslanja na automatske sustave, chatbotove i neosobnu komunikaciju, mi odlučujemo održavati izravan odnos.

Iza svakog upita stoji osoba. A želimo da i s druge strane bude druga osoba.

Slušamo potrebe, analiziramo upite i nastojimo dati konkretan, jasan i profesionalan odgovor.

Za nas je to podrška.

Mišljenja naših kupaca

Povjerenje se ne gradi samo kroz ono što tvrtka govori o sebi. Gradi se tijekom vremena kroz kvalitetu usluge, susretljivost, stručnost i odnos s kupcem.

Profesionalnost i susretljivost

„Brz odgovor na potrebe. Još nisam ugradio dio, ali zadovoljan sam uslugom i ljubaznošću.”

Za RAS Glass Parts dobra usluga prije svega znači slušati. Svaki se upit pažljivo razmatra kako bi se nastojao dati precizan i koristan odgovor.

Kvaliteta i preciznost

„Stručni i brzi u odgovaranju, odličan omjer kvalitete i cijene.”

Kvaliteta zamjenskih stakala i komponenti jedan je od temeljnih elemenata našeg rada. Zato posvećujemo pažnju odabiru proizvoda, njihovoj sukladnosti i obradi svakog upita.

Profesionalna usluga

„Precizni, povoljni i lako je razumjeti koji je dio pravi, daju dobre savjete, dovoljno je slijediti upute. Jednostavno za nekoga poput mene tko nije iz struke. Preporučujem. Brza dostava. Hvala”

Od upita za informacije do obrade narudžbe nastojimo svaku fazu suradnje učiniti jednostavnom, jasnom i učinkovitom.

Rješenja osmišljena za kupca

„Vrlo jasna stranica, intuitivna i za one koji nisu iz struke, brza dostava, dobra cijena, odličan proizvod.”

Svaki kupac može imati različite potrebe. Zato se ne ograničavamo na ponudu proizvoda, nego nastojimo razumjeti problem i pronaći najprikladnije rješenje.

Povjerenje kupaca naš je najbolji rezultat

Rast RAS Glass Parts proizlazi iz odnosa izgrađenih tijekom vremena s kupcima, stručnjacima i tvrtkama.

Vjerujemo da su kvaliteta, pouzdanost, certifikati i podrška temelj svake dugotrajne suradnje.

Zato je svaka povratna informacija važna.

Mišljenja naših kupaca pomažu nam razumjeti što radimo dobro, gdje se možemo poboljšati i kako nastaviti pružati uslugu koja sve bolje odgovara potrebama tržišta.

Jeste li već surađivali s RAS Glass Parts?

Podijelite s nama svoje iskustvo

Ako ste kupili naš proizvod ili surađivali s RAS Glass Parts, vaše je mišljenje važno.

Recenzija može pomoći drugim stručnjacima, tvrtkama i kupcima da upoznaju naš način rada i uslugu koju nudimo.

RAS Glass Parts: zamjenska stakla i profesionalna podrška

Tražite zamjenska stakla i komponente za staklarski sektor?

RAS Glass Parts pruža certificirane proizvode najpoznatijih marki u sektoru, među kojima su Pilkington, PGW i AGC, iskustvo i izravnu podršku kako bi vam pomogao pronaći rješenje koje najbolje odgovara vašim potrebama.

Ne želimo biti samo referentna točka za proizvod.

Želimo biti partner s kojim možete razgovarati, razmijeniti mišljenja i pronaći rješenje.

Trebate informacije?

+39 334 637 0072

Kontaktirajte nas za informacije o proizvodima, certifikatima, dostupnosti i rješenjima.