Hvad vores kunder siger

Kvalitet, pålidelighed og professionalisme

Vores omdømme skabes hver dag gennem vores forhold til kunderne.

At vælge en leverandør af glasreservedele og komponenter til glasbranchen betyder at stole på en virksomhed, der kan tilbyde kvalitetsprodukter, tilgængelighed og frem for alt rådgivning med fokus på kundens reelle behov.

Hos RAS Glass Parts mener vi, at et kvalitetsprodukt skal ledsages af en lige så pålidelig service.

Derfor tilbyder vi erfaring, ekspertise og direkte kontakt med mennesker for at hjælpe hver kunde med at finde den reservedel eller løsning, der passer bedst til deres behov.

RAS' erfaring: ekspertise i reservedele og direkte rådgivning

RAS Glass Parts er en del af RAS Ricambi Auto Store srl, et registreret varemærke og en virksomhed, der i mange år har været aktiv inden for reservedele og komponenter til bilbranchen.

Erfaringen inden for branchen omfatter karrosserireservedele, elektriske komponenter, startere og generatorer til biler, både og erhvervskøretøjer.

Gennem årene har vi udviklet et netværk af produkter, kompetencer og tjenester til forskellige behov og anvendelser gennem vores platforme og websteder.

Denne erfaring er i dag en integreret del af RAS Glass Parts.

Kvalitet og certificeringer: en ekstra garanti for vores produkter

Kvalitet er ikke blot et løfte, men en værdi, som vi konkret efterstræber i valget af de produkter, vi tilbyder vores kunder.

Derfor tilbyder RAS Glass Parts certificerede bilruder og produkter fra branchens mest kendte mærker, udvalgt med henblik på kvalitet, pålidelighed og overensstemmelse med de gældende standarder.

Blandt de anerkendte mærker er Pilkington, PGW (Pittsburgh Glass Works) og AGC, internationalt anerkendte producenter af glas til motorkøretøjer, også til fabriksmontering.

Kvaliteten af deres produkter er dokumenteret i producenternes erklæringer og attester, som du kan læse direkte her:

• Pilkington – Kvalitetserklæring vedrørende produktionsprocesser samt originale ruder og udskiftningsruder.
• PGW (Pittsburgh Glass Works) – Attest vedrørende kvaliteten af bilruder og overholdelse af de gældende sikkerhedskrav.
• AGC – Kvalitetscertifikat for udskiftningsruder med henvisninger til godkendelser og branchestandarder.

Denne dokumentation viser producenternes fokus på kvalitet og sikkerhed. De certificeringer og godkendelser, der gælder for den enkelte reservedel, afhænger af dens type og egenskaber.

Vores produkter leveres med de tilhørende certificeringer, godkendelser og overensstemmelsesdokumentation, når dette er foreskrevet for den pågældende produkttype og anvendelse.

Certificeringer er for os et vigtigt element i kvalitet, pålidelighed og gennemsigtighed og giver vores kunder større sikkerhed for, at de købte produkter er egnede.

Vi lægger særlig vægt på valget af produkter og leverandører og foretrækker løsninger, som opfylder de gældende kvalitetsstandarder og lovkrav.

For fagfolk, virksomheder og brancheaktører giver certificerede produkter og den tilhørende dokumentation ekstra sikkerhed, når den mest egnede komponent skal vælges.

Dokumenteret kvalitet, ikke blot erklæret

Når det er nødvendigt, står vores team til rådighed med oplysninger om produkternes certificeringer, godkendelser, overensstemmelse og tekniske egenskaber og hjælper kunden med at finde den løsning, der bedst opfylder deres behov.

For os betyder det at tilbyde et produkt også at tilbyde de garantier og oplysninger, der er nødvendige for at købe det på et oplyst grundlag.

Vores styrke er forholdet til kunden

Men vores styrke er ikke kun produktet. Det er frem for alt den måde, vi hjælper kunden på.

På et marked, der i stigende grad bygger på automatiske systemer, chatbots og upersonlig kommunikation, vælger vi at bevare den direkte kontakt.

Bag en henvendelse står et menneske. Og i den anden ende ønsker vi, at der også står et menneske.

Vi lytter til behovene, analyserer henvendelserne og forsøger at give et konkret, klart og professionelt svar.

For os er det kundeservice.

Vores kunders meninger

Tillid opbygges ikke kun gennem det, en virksomhed siger om sig selv. Den opbygges over tid gennem servicekvalitet, hjælpsomhed, ekspertise og forholdet til kunden.

Professionalisme og hjælpsomhed

“Et hurtigt svar på behovene. Jeg har endnu ikke monteret delen, men er tilfreds med servicen og venligheden.”

For RAS Glass Parts betyder god service først og fremmest at lytte. Hver henvendelse vurderes omhyggeligt for at give et præcist og nyttigt svar.

Kvalitet og præcision

“Kompetente og hurtige til at svare, fremragende forhold mellem kvalitet og pris.”

Kvaliteten af glasreservedele og komponenter er et af de grundlæggende elementer i vores arbejde. Derfor lægger vi vægt på valget af produkter, deres overensstemmelse og håndteringen af hver henvendelse.

En professionel service

“Præcise, gode priser, og nemt at forstå, hvilken del der er den rigtige. De giver gode råd, man skal bare følge anvisningerne. Nemt for en som mig, der ikke er fagmand. Jeg anbefaler dem. Hurtig levering. Tak”

Fra forespørgslen om oplysninger til ordrebehandlingen forsøger vi at gøre hver fase af samarbejdet enkel, klar og effektiv.

Løsninger med kunden i fokus

“Meget overskueligt websted, intuitivt også for folk uden branchekendskab, hurtig levering, god pris, fremragende produkt.”

Hver kunde kan have forskellige behov. Derfor nøjes vi ikke med at tilbyde et produkt, men forsøger at forstå problemet og finde den mest egnede løsning.

Kundernes tillid er vores bedste resultat

RAS Glass Parts' vækst udspringer af de relationer, der gennem tiden er opbygget med kunder, fagfolk og virksomheder.

Vi mener, at kvalitet, pålidelighed, certificeringer og rådgivning danner grundlaget for ethvert varigt samarbejde.

Derfor er enhver tilbagemelding vigtig.

Vores kunders meninger hjælper os med at forstå, hvad vi gør godt, hvor vi kan forbedre os, og hvordan vi fortsat kan tilbyde en service, der i stigende grad tager hensyn til markedets behov.

Har du allerede samarbejdet med RAS Glass Parts?

Fortæl os om din oplevelse

Hvis du har købt et af vores produkter eller samarbejdet med RAS Glass Parts, er din mening vigtig.

En anmeldelse kan hjælpe andre fagfolk, virksomheder og kunder med at lære vores måde at arbejde på og vores service at kende.

RAS Glass Parts: glasreservedele og professionel rådgivning

Leder du efter glasreservedele og komponenter til glasbranchen?

RAS Glass Parts tilbyder certificerede produkter fra branchens mest kendte mærker, herunder Pilkington, PGW og AGC, erfaring og direkte rådgivning for at hjælpe dig med at finde den løsning, der passer bedst til dine behov.

Vi vil ikke kun være et referencepunkt for produktet.

Vi vil være en partner, du kan tale med, udveksle idéer med og finde en løsning sammen med.

Har du brug for oplysninger?

+39 334 637 0072

Kontakt os for oplysninger om produkter, certificeringer, tilgængelighed og løsninger.