Vad våra kunder säger

Kvalitet, tillförlitlighet och professionalism

Vårt rykte byggs varje dag genom relationerna med våra kunder.

Att välja en leverantör av glasreservdelar och komponenter för glasbranschen innebär att förlita sig på ett företag som kan erbjuda kvalitetsprodukter, tillgänglighet och framför allt hjälp som tar hänsyn till kundens verkliga behov.

På RAS Glass Parts anser vi att en kvalitetsprodukt ska åtföljas av en lika tillförlitlig service.

Därför erbjuder vi erfarenhet, kompetens och direkt kontakt med människor för att hjälpa varje kund att hitta den reservdel eller lösning som bäst passar deras behov.

RAS erfarenhet: reservdelskompetens och direkt hjälp

RAS Glass Parts är en del av RAS Ricambi Auto Store srl, ett registrerat varumärke och ett företag som i många år varit verksamt inom reservdelar och komponenter för fordonsbranschen.

Erfarenheten inom branschen omfattar karossreservdelar, elektriska komponenter, startmotorer och generatorer för bilar, båtar och nyttofordon.

Under åren har vi utvecklat ett nätverk av produkter, kompetenser och tjänster för olika behov och användningsområden genom våra plattformar och webbplatser.

Denna erfarenhet är i dag en integrerad del av RAS Glass Parts.

Kvalitet och certifieringar: en extra garanti för våra produkter

Kvalitet är inte bara ett löfte utan ett värde som vi konkret eftersträvar när vi väljer de produkter vi erbjuder våra kunder.

Därför erbjuder RAS Glass Parts certifierade bilrutor och produkter från branschens mest kända varumärken, utvalda med hänsyn till kvalitet, tillförlitlighet och överensstämmelse med tillämpliga standarder.

Bland de etablerade varumärkena finns Pilkington, PGW (Pittsburgh Glass Works) och AGC, internationellt erkända tillverkare av glas till motorfordon, även för fabriksmontering.

Kvaliteten på deras produkter dokumenteras i tillverkarnas deklarationer och intyg, som du kan läsa direkt här:

• Pilkington – Kvalitetsdeklaration om tillverkningsprocesser samt originalrutor och ersättningsrutor.
• PGW (Pittsburgh Glass Works) – Intyg om kvaliteten på bilrutor och överensstämmelse med tillämpliga säkerhetskrav.
• AGC – Kvalitetscertifikat för ersättningsrutor med hänvisningar till typgodkännanden och branschstandarder.

Denna dokumentation visar tillverkarnas fokus på kvalitet och säkerhet. Vilka certifieringar och typgodkännanden som gäller för en enskild reservdel beror på dess typ och egenskaper.

Våra produkter levereras med tillhörande certifieringar, typgodkännanden och dokumentation om överensstämmelse när detta krävs för den specifika produkttypen och användningen.

För oss är certifieringar en viktig del av kvalitet, tillförlitlighet och öppenhet och ger våra kunder större säkerhet om de köpta produkternas lämplighet.

Vi är särskilt noggranna med valet av produkter och leverantörer och prioriterar lösningar som uppfyller tillämpliga kvalitetsstandarder och lagkrav.

För yrkespersoner, företag och branschaktörer ger certifierade produkter och tillhörande dokumentation ytterligare trygghet vid valet av den mest lämpliga komponenten.

Dokumenterad kvalitet, inte bara påstådd

Vid behov står vårt team till förfogande med information om produkternas certifieringar, typgodkännanden, överensstämmelse och tekniska egenskaper och hjälper kunden att hitta den lösning som bäst motsvarar deras behov.

För oss innebär det att erbjuda en produkt också att ge de garantier och den information som behövs för att göra ett medvetet köp.

Vår styrka är relationen med kunden

Men vår styrka är inte bara produkten. Den ligger framför allt i hur vi hjälper kunden.

På en marknad som i allt högre grad bygger på automatiska system, chattbotar och opersonlig kommunikation väljer vi att behålla den direkta kontakten.

Bakom en förfrågan finns en människa. Och på andra sidan vill vi att det ska finnas en annan människa.

Vi lyssnar på behoven, analyserar förfrågningarna och försöker ge ett konkret, tydligt och professionellt svar.

För oss är det kundservice.

Våra kunders omdömen

Förtroende byggs inte bara genom vad ett företag säger om sig självt. Det byggs över tid genom servicekvalitet, hjälpsamhet, kompetens och relationen med kunden.

Professionalism och hjälpsamhet

“Ett snabbt svar på behoven. Jag har ännu inte monterat delen, men är nöjd med servicen och det vänliga bemötandet.”

För RAS Glass Parts innebär god service först och främst att lyssna. Varje förfrågan bedöms noggrant för att ge ett precist och användbart svar.

Kvalitet och precision

“Kunniga och snabba på att svara, utmärkt förhållande mellan kvalitet och pris.”

Kvaliteten på glasreservdelar och komponenter är en av grundpelarna i vårt arbete. Därför är vi noga med valet av produkter, deras överensstämmelse och hanteringen av varje förfrågan.

En professionell service

“Noggranna, prisvärda och det är lätt att förstå vilken del som är rätt. De ger bra råd, man behöver bara följa anvisningarna. Enkelt för någon som jag som inte är yrkeskunnig. Jag rekommenderar dem. Snabb leverans. Tack”

Från begäran om information till hanteringen av beställningen försöker vi göra varje steg i samarbetet enkelt, tydligt och effektivt.

Lösningar med kunden i fokus

“Mycket tydlig webbplats, intuitiv även för den som inte arbetar i branschen, snabb leverans, bra pris, utmärkt produkt.”

Varje kund kan ha olika behov. Därför nöjer vi oss inte med att erbjuda en produkt, utan försöker förstå problemet och hitta den mest lämpliga lösningen.

Kundernas förtroende är vårt bästa resultat

RAS Glass Parts tillväxt har sitt ursprung i de relationer som byggts upp över tid med kunder, yrkespersoner och företag.

Vi anser att kvalitet, tillförlitlighet, certifieringar och hjälp utgör grunden för varje långvarigt samarbete.

Därför är varje återkoppling viktig.

Våra kunders omdömen hjälper oss att förstå vad vi gör bra, var vi kan förbättra oss och hur vi kan fortsätta erbjuda en service som allt bättre tillgodoser marknadens behov.

Har du redan samarbetat med RAS Glass Parts?

Berätta om din upplevelse

Om du har köpt en av våra produkter eller samarbetat med RAS Glass Parts är din åsikt viktig.

Ett omdöme kan hjälpa andra yrkespersoner, företag och kunder att lära känna vårt arbetssätt och den service vi erbjuder.

RAS Glass Parts: glasreservdelar och professionell hjälp

Letar du efter glasreservdelar och komponenter för glasbranschen?

RAS Glass Parts erbjuder certifierade produkter från branschens mest kända varumärken, däribland Pilkington, PGW och AGC, erfarenhet och direkt hjälp för att du ska hitta den lösning som bäst passar dina behov.

Vi vill inte bara vara en referenspunkt för produkten.

Vi vill vara en partner som du kan prata med, utbyta tankar med och hitta en lösning tillsammans med.

Behöver du information?

+39 334 637 0072

Kontakta oss för information om produkter, certifieringar, tillgänglighet och lösningar.